Banche:rimborso per pagamenti non autorizzati

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Banche:rimborso per pagamenti non autorizzati

E' con grande piacere che comunichiamo di aver ottenuto in favore di un nostro utente il rimborso - c.d. Chargeback - relativo a pagamenti addebbitati sulla propria carta prepagata ma nai autorizzati dal titolare.

L'Associazione dei Consumatori IL MELOGRANO ha dapprima tentato la risoluzione della vertenza mediante un reclamo, direttamente trasmesso all'istituto di credito interessato.

L'istituto, tuttavia, non ha mai riscontrato il menzionato reclamo. IL MELOGRANO, pertanto, ha attivato la procedura di risoluzione stragiudiziale della controversia all'Arbitro Bancario Finanziario. Tale procedura risulta essere molto conveniente, in quanto oltre a garantire una efficacie decisione in tempi brevi e a costi notevolmente ridotti, a tutto vantaggio per il consumatore che si vede costretto a difendersi in mancanza della necessaria collaborazione dell'istituto creditizio.

Dopo pochi giorni dall'introduzione della procedura, l'Istituto ha deciso di tutelare volontariamente le ragioni del consumatore corrispondnendo integralmente tutte le opoerazioni bancarie non autorizzate.

Un'altra vittoria per i consumatori.

Per ogni informazione in matria bancaria, rivolgiti al nostro Sportello.

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